大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于海尔的服务理念的问题，于是小编就整理了3个相关介绍海尔的服务理念的解答，让我们一起看看吧。
海尔的品牌理念是什么？
经营理念是海尔文化的重要组成部分－－海尔集团从实践中总结出来的具有较强的哲理性和实用性的新理念 举例如下：企业管理：
1.海尔定律（斜坡球体论）：企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职 工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管 理。以这一理念为依据，海尔集团创造了"OEC管理"即海尔模式。
2.80/20原则，即管理人员与员工责任分配的80/20原则。即"关键的少数制约次要 的多数"。 市场观念："市场唯一不变的法则就是永远在变"，"只有淡季的思想，没有淡季的市场"、"卖信誉不是卖产品"、"否定自我，创造市场"。 创名牌方面：1.名牌战略：要么不干，要干就要争第一。 2.国门之内无名牌。质量观念：高标准 精细化 零缺陷优秀的产品是优秀的人干出来的售后服务理念： 用户永远是对的。海尔发展方向：创中国的世界名牌。
海尔售后包括哪些？
海尔是地球上售后服务最好的公司之一1+5海尔服务标准，“1”是指为用户提供一次就好的服务；“5”是指每次上门的同时为用户提供主动关怀的增值服务，包括安全测电服务、讲解指导使用服务、产品维护保养服务、一站式产品通检服务、现场清理服务。这是一个伟大的服务标准 是服务界内一次伟大的革命 也是为其它企业树立的英雄般的榜样 海尔以其标志性的服务成为中国乃至世界同类企业的骄傲买海尔 买的就是服务
海尔的服务怎么样？
亲身经历海尔电脑的售后:买了一年,修了两个多月,修了八次,结果还是修不好.几经周折同意换机后,其工作人员一拖再拖影响我的正常使用,所以与维修部协议:提供一备用机给我.过了20天左右,无锡海尔的某位工作人员用极其恶劣的态度表示除非按照他说的做,否则就无法解决此事.后来更有工作人员上门强行索要备用机......无奈之下,我只好找到购买处某商场,要求他们出面协调此事.几天后,海尔给出了答复:可以换机,但是相同型号已经没有,只能异型号换机.我答应在不低于以前电脑配置的前提下可以补贴一定的差价.等到换机的那天,他们先是拿了一台样品机给我,被我揭穿后又是不耐烦的给我换了一台新机.安装程序完毕后,承诺三四天里上门给我安装无限内置网卡,到现在音信全无......我并不是要恶意攻击,只想让大家了解更全面的信息.
以前一直挺不错的，我家空调、冰箱、电视、热水器全是海尔的，很信任海尔，但是最近的一次维修服务我是非常失望，全是敷衍和欺骗，想着法的额外赚你的钱，一点都没有为客户着想，解决问题，净为了赚钱瞎捣乱，要是不懂的人就倒霉了，会被海尔玩的团团转，以后都不会再买海尔的产品了。售后服务差劲主要就是说的维修的人员，服务体系还是不错的，有求必应，及时跟进，主要就是维修人员的素质太差了，太利益化了。
到此，以上就是小编对于海尔的服务理念的问题就介绍到这了，希望介绍关于海尔的服务理念的3点解答对大家有用。
