大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于家电售后维修制度的问题,于是小编就整理了2个相关介绍家电售后维修制度的解答,让我们一起看看吧。
家电三包规定-我国家电产品质量三包标准有哪些?
销售者应当履行下列义务:
(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;
(二)保持销售产品的质量;
(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;
(四)产品出售时,应开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的投诉,并提供服务。
修理者应当履行下列义务:
(一)承担修理服务业务;
(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;
(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;
(五)接受消费者有关产品修理质理的查询。
生产者应当履行下列义务;
(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;
(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件;
(三)妥善处理消费者直接或间接的查询,并提供服务。
淘宝网里家用电器“全国联保”是什么意思?
家电全国联合保修(简称全国联保)是一种新的社会化家电维修制度。它是经电子部授权,由全国家电维修行业主管部门——电子部全国家电维修网点牵头,把家电生产企业和全国骨干维修网点联合组织起来,在全国范围内为消费者提供周到、便捷的产品保修和维修服务。通俗点讲:你在A地区买的东西,假如你到了B地,你买的东西坏了,你可以享受去B地的维修点保修
到此,以上就是小编对于家电售后维修制度的问题就介绍到这了,希望介绍关于家电售后维修制度的2点解答对大家有用。