大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于苏宁家电上门维修售后的问题,于是小编就整理了4个相关介绍苏宁家电上门维修售后的解答,让我们一起看看吧。
修空调找苏宁还是找12345?
答:修空调找购买空调的售后维修。
修空调不需要在外面找其他地方修,直接拨打自己购买空调时的客服售后申报维修,如果是在保修期内维修不需要钱的,如果过了保修期就要维修费了,但维修人员自己公司的空调售后肯定比其他人维修的要好,要是在外面找其他人修会更贵的维修费。
如果是在苏宁购买的空调当然是找苏宁的售后服务的了,根据三包原则进行上门维修,12345是政府的专用服务的电话,就是常说的12345,有事找政府,但修空调是不可以的。
苏宁买的手机如何售后?
苏宁购买的手机在售后服务方面非常周到和贴心。一旦遇到手机质量问题或者功能故障,可以携带手机的发票和保修卡到苏宁的售后服务中心进行维修或更换。
苏宁的售后服务团队会根据手机的具体问题提供专业的维修方案,并保证在短时间内解决问题,让顾客的手机能够恢复正常运行。
同时,苏宁还会根据手机的保修政策为顾客提供免费的维修或更换服务,让顾客在购买手机后能够放心使用。
苏宁电器售后维修服务怎么样?
我感觉还是不错的,因为亲身体验过!4月份的时候我买的摩托罗拉的手机刚用了5天觉得听筒声音特别小就那回去找了售后,检测完后二话没说进给换了新机!但是得自己去检测,检测完了以后摩托罗拉售后会给开证明!然后苏宁才会旅行他们的承诺 !但是速度还是挺快的只要你拿了证明给她,她们会立刻给你换机……我想维修也一样
苏宁售后流程?
2、具体流程说明:
流程步骤流程说明
在线提交退换货申请
您在收到订单签收后,若发现商品存在影响使用的故障,您可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请,由苏宁易购客服根据相关规定为您办理退换货事宜
申请成功
苏宁易购客服会第一时间与您取得联系了解产品情况,请您务必登记准确的联系方式,期间保持手机/电话畅通;申请成功后您可在“我的易购—退换货查询”的具体单据中,随时查询了解进度
申请失败
如商品情况不符合苏宁易购退换货政策,您的退换货申请将会审核不通过,此时受理终止
上门办理
不需检测报告类:苏宁易购工作人员上门详细鉴定后会取走问题商品或反馈至售后,我司工作人员会跟进联系您;需检测报告类:需厂家或授权网点售后人员确认故障现象并提供检测报告,苏宁易购收到检测报告后会尽快安排苏宁配送人员上门,到时请准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告,等待配送人员上门
邮寄办理
您可以邮寄到我司进行办理,请您打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告,将包裹邮寄至苏宁物流基地(邮寄地址将由苏宁易购客服与您电话确认)
送至我司门店现场客服
您可以去苏宁指定门店办理(具体门店由苏宁易购客服与您电话确认),请您携带发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告送至指定门店,服务人员将会核实后为您办理退换货手续
换新或退款
符合换货条件的,苏宁易购客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品,替代原返回的商品;符合退货条件的,商品入库后,我司将根据订单的支付方式返还款项,退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”
原物返回
若鉴定结果与退换货申请描述不符合或能正常使用的,将按照您登记的收货地址原物寄回
到此,以上就是小编对于苏宁家电上门维修售后的问题就介绍到这了,希望介绍关于苏宁家电上门维修售后的4点解答对大家有用。