大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于国美售后的问题，于是小编就整理了4个相关介绍国美售后的解答，让我们一起看看吧。
12315投诉国美有用吗？
有用的。
12315消费者热线，只要是提供服务的商家都可以在此投诉。1、三包政策：七天包退、十五天包换、一年保修。保修时限： 2、 机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。3、哪些情况不能享受三包： 超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的
答案是12315投诉国美有用。12315是全国消费者协会投诉电话，假如对国美商品使用后损害消费者权益，您做为消费者有权向12315投诉，由当地消费者协会协助您向国美进行协调处理。
我1月17号在国美商城买的食用油。后来觉得不合适我就退货了，钱到现在都不退给我三个多月了，客服打了也是没有用，市场监督管理局让我走法律途径，97块钱，你说我去打官司，成本太高了，这个流氓企业到底有没有人管？
国美在线的售后服务怎么样？
个人感觉国美在线的售后服务还是很不错的呀，之前妈妈在国美在线买了台洗衣机，后来又说容量太小了，就给国美在线打了个电话说换个大容量的，国美在线的工作人员立马就答应了，服务态度真的很热情。
在国美、苏宁买了电器，如果出问题了，在保修期间是找国美还是直接联系该品牌客服？
看到这些回答，我笑了。
国美没有自己的售后，找他们也只能帮你转到该品牌的售后去。
苏宁有自己的售后队伍，和品牌厂家有签售后协议，如果他们有时间、高兴，可以自己亲自上门；如果心里不爽了，也是让厂家的售后上门。碰上大问题，不管国美苏宁都是直接让厂家来处理，除非闹上门了，他们才妥协。还是打厂家售后电话来的快点。
郑州国美实体店不发货怎么办？
可以联系国美客服投诉，或像消协投诉。
1、首先询问国美官网客服不发货原因。要求店长尽快发货。
2、其次如果国美存在违反消费者的不法或者拒不解决问题的，可以向消费者协会检举。
到此，以上就是小编对于国美售后的问题就介绍到这了，希望介绍关于国美售后的4点解答对大家有用。
