近日家电维修的现状怎么样啊,小编家里的空调坏家电维修的现状怎么样啊了
夏日炎炎,酷热难耐啊
没有空调的日子可怎么过
于是小编拨通家电维修的现状怎么样啊了空调售后电话
售后客服:你的空调还在保修期内,如果不需要换零件就可以免费维修,如果需要换零件就得另付零件费用,另外不管是否修理成功,都需收取40元的“上门费”。
听到售后说要另收“上门费”
我啪的就把电话挂了家电维修的现状怎么样啊!
这不是抢钱吗?!
既然你官方售后这么霸道
那咱就找别人修
随后小编找到了一张家电维修小卡片
拨通了上面的电话
... ...
个体维修:可以上门维修,但是需要收取“上门费”……
小编啪的一下又把电话挂了
以为自己拨错号码 ,又打到了官方售后那里
可是仔细看了看通话记录
发现没有拨错啊
难道他们是一伙的!
细思极恐啊!
接着小编又找到了几个家电维修电话
询问以后,对方均表示不管能不能修好
都要收取“上门费”,而且还说是行规
我这倔脾气一下就上来了
一定要就“上门费”讨个说法
于是小编找到了权威部门进行咨询
一开始我找到了物价局,物价局工作人员表示,“上门费”没有官方标准,由市场调节价格,需要市民自行与维修人员协商,但维修服务要做到明码标价。
另外我还向市场监督管理局的工作人员进行了咨询,他们表示,如果维修人员上门确实提供了检查服务,收取“上门费”无可厚非,但需要提前告知消费者相应的收费标准,得到了消费者的同意,才属于合理行为。如果商家没有事先告知收费项目及价格,存在故意欺瞒的情况,消费者可以向相关部门投诉。
真是没想到
原来“上门费”竟然属于合理收费
但小编还是有点不甘心
后来又咨询了一位卖家电的朋友
他的解释让我茅塞顿开
卖家电的朋友:在维修家电的过程中,人工成本、交通费都是开支,如果到了客户家,检测后对方又不修,那么我们连交通费也要赔进去,商家可不想做这种赔本生意啊!
看来各家都有各家的难处!
要想获得满意的服务,服务费当然是少不了的啦!